Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies jederzeit über einen unserer Kundenservice-Kanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Lieferung den Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie hierfür den Anweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Rückzahlung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon:+1(336)223-6773

E-Mail:assist@nestcharmae.com

Adresse:350 HORTON RD,GOLDSTON,NC 27252-9231,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)