Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen zum Durchsuchen, Auswählen und Kauf von Möbeln sowie der Inanspruchnahme zugehöriger Zusatzleistungen. Wir verfolgen konsequent den Grundsatz „Kundenorientierung“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Rechte und gewährleisten in allen Phasen des Einkaufs umfassende Sicherheit gemäß diesen Servicebedingungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und gültige personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse. Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste sowie der Sicherstellung einer reibungslosen Transaktionsabwicklung.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig zu schützen und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Ihr Konto ist Ihr eindeutiger Zugang zu unserer Plattform, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten und Transaktionen, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unautorisierte Transaktionen oder verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, einen sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir diese zeitnah beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Echtzeit-Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und entweder eine Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Sonderaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist der verbindliche Endpreis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst nach Annahme durch uns als verbindlich.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkartenzahlung an. Bei Problemen während der Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage

Liefergebiet
Deutschland

Lieferzeit
Die Versanddauer beträgt 6–12 Werktage nach Versand, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten
Bestellungen ab 99 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 99 €: 8 € Versandkosten

Steuern
Alle Preise enthalten die gesetzlichen Abgaben, es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Stornierung nach Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch folgende Optionen nutzen:

Ablehnung der Lieferung:
Sie können die Annahme des Pakets verweigern. Nach Rücksendung an uns erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rücksendung:
Nach erfolgreicher Zustellung können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der unbeschädigten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betreffenden Produkte sowie den Grund an. Unser Team begleitet Sie durch den weiteren Prozess.

Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Umtausch wird das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten beschritten werden.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung unserer Dienste entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unautorisierte Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung ist untersagt.

13. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail oder über unseren Kundenservice kontaktieren.

Telefon:+1(336)223-6773

E-Mail:assist@nestcharmae.com

Adresse:350 HORTON RD,GOLDSTON,NC 27252-9231,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)