Versandrichtlinien

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen in unserem Lager von Montag bis Freitag. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind davon ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Informationen. Falls Sie keine E-Mail erhalten, empfehlen wir Ihnen, auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungsdauer

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet

Lieferzeit

Nach erfolgreichem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 6–12 Tage.

In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Prozesse oder saisonaler Auslastung zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 99 €: Versandkosten 8 €
• Bestellungen ab 99 €: versandkostenfreie Lieferung

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Bereich „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Dafür benötigen Sie lediglich Ihre Bestelldaten.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein, sodass eine Änderung möglicherweise nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

• Telefon: +1 (336) 223-6773
• E-Mail: assist@nestcharmae.com
• Adresse: 350 HORTON RD, GOLDSTON, NC 27252-9231, United States
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)